Naudingi patarimai

Tinkama SEO reklamos ataskaita

Pin
Send
Share
Send
Send


Remiantis internetinės svetainės reklamavimo rezultatais, klientas turi pateikti ataskaitą. Paprastai jis formuojamas kartą per mėnesį. Šiame straipsnyje jums pasakysiu, kokie duomenys turėtų būti ataskaitoje, kaip optimaliai sudaryti ataskaitą ir kokiu formatu ji turėtų būti siunčiama klientui. Straipsnio pabaigoje rasite pavyzdžių ir pavyzdžių ataskaitas, kurių sąrašą planuojama papildyti.

Kokie duomenys turėtų būti ataskaitoje?

SEO specifika yra tokia, kad daugelis darbų nėra matomi klientui ir neatsispindi pačioje svetainėje. Galite praleisti dešimtis valandų, skelbdami kokybiškas nuorodas į svetainę, koreguodami inkarų sąrašą ir ieškodami naujų raktinių žodžių, reklamuojančių svetainę, tačiau klientas šio darbo nemato.

Todėl mėnesinėje interneto svetainių reklamos ataskaitoje turėtų būti šie duomenys:

  1. Ataskaitoje vartojamų terminų sąrašas su jų apibrėžimu.
  2. Statistiniai duomenys.
  3. Svetainės pozicijos.
  4. Per mėnesį atliktų darbų sąrašas.
  5. Rekomendacijos, kurių turi laikytis klientas (jei tokių yra).
  6. Kontaktinė informacija reklamos specialistui ar projekto vadovui.

Žemiau mes išsamiau išnagrinėsime kiekvieną ataskaitos dalį.

Straipsnio turinys:

Vadovo ataskaita yra oficialus dokumentas, kurį reguliariai rengia SEO rangovas ir kuriame yra pagrindinė informacija apie esamą projekto būklę, pasiektus rezultatus (pozicijas, eismą, programas / pardavimus ir kt.), Atliktus ir planuojamus darbus. Dokumento tikslas yra informuoti Klientą apie įsipareigojimų reklamuoti svetainę vykdymą.

Jei laikysitės šios pozicijos savo darbe, tai, be abejo, turėtų sudaryti specialistas, kuris dalyvauja projekte. Ne automatinė tarnyba ar praktikantų padėjėjai, o asmuo, atsakingas už rezultatą. Nes tai yra vienintelis būdas pasiekti reikiamą individualų požiūrį į klientą ir apima tik tas dalis ir duomenis, kurie yra svarbūs konkrečiam projektui. Mūsų patirtimi dažnai yra naudingos informacinės išnašos, paaiškinančios terminiją.

Kompiliavimo dažnumas

Ataskaita visada atitinka tam tikrą laiko tarpą ir reguliariai bendradarbiaujant sudaroma reguliariai. Yra visuotinai priimtas standartas - kas mėnesį, tačiau yra atvejų, kai jums reikia ataskaitos už ketvirtį, metus arba visą bendradarbiavimo laikotarpį. Tai būtina tiek rangovo darbo kokybei įvertinti, tiek, pavyzdžiui, atliekant vidines užsakovo rinkodaros skyriaus užduotis. Mūsų agentūra visada susitinka tokiais klausimais, nes mums svarbu laikytis skaidrumo principo santykiuose su klientais.

Privalomas SEO ataskaitos turinys

Visų pirma, Klientas domisi jo investuotų lėšų rezultatais, todėl visų pirma ataskaitoje būtina sudėti atlikto darbo efektyvumo įvertinimo kriterijus - pozicijas, srautą, užsakymus, konvertavimą ir pan. Patartina pateikti reikšmingą visos statistikos komentarą ir tokiu atveju nereikia „pilti“. vanduo “ir įsidėkite vieną mintį į ilgą tekstą, tačiau turite pateikti talpų ir informatyvų, situaciją apibūdinantį tekstą.

Antra, mums reikia baigtų ir suplanuotų darbų. Tai yra trumpas ir suprantamas aprašymas su spausdinimo ekranais arba pridedamo failo išnašomis.

Dokumente turi būti pagrindiniai naudingi duomenys, todėl geriau surinkti visą informaciją į archyvą ir pridėti prie ataskaitos. Tai taikoma dideliam užklausų, rašytų tekstų, sukurtos grafikos, išsamios statistinės atskaitos masės statistikos ir tt sąrašams.

Paieškos sistemos pozicijos - Pasirinkto laikotarpio dinamika, padalyta iš paieškos sistemų („Yandex“ ir „Google“) ir reklamuojamų miestų. Rekomenduojame nuolat atnaujinti atnaujinimus, kad būtų galima atlikti išsamesnę analizę. Tuo pačiu metu geriau pagrindinėje ataskaitoje pateikti trumpą ir bendrą statistiką, o išsamią informaciją pateikti atskirai, kad pagrindiniame dokumente neužimtų per daug vietos. Minimalus užklausų sąrašas mūsų įmonėje yra 250 vienetų paieškos variklyje, o vidutinė apimtis - 1400 užklausų; jų visiškas įtraukimas labai padidins ataskaitos apimtį, o naudingoje ataskaitoje tai nereikalinga.

Eismas - geriau parodyti skiltelėmis, įdomiomis konkrečiam klientui. Būtina įjungti segmentą „Šaltiniai - paieškos varikliai“, kad SEO nebūtų bandoma pateikti srautą iš kitų šaltinių. Susitarę su klientu, mes taip pat įtraukiame visų srauto šaltinių santrauką visam darbo laikotarpiui ir tik ataskaitiniam laikotarpiui, atskirai apie perėjimų regionus, mobilųjį srautą, užklausas, kurių tikslai dažniausiai būna pasiekti ir daug daugiau.

Lidsas - iš anksto patvirtinta naudingų veiksmų su klientu forma: pavyzdžiui, užpildytos ir pateiktos formos, sukonfigūruoti tikslai „Yandex.Metrica“, kvietimas skambučiams sekti ir kiti, atsižvelgiant į projektą.

Atliktas darbas - trumpai ir prireikus nurodant dokumentą, pridėtą prie ataskaitos archyve (paaiškinimas aukščiau).

Suplanuotas darbas - konkrečios užduotys, kurių įgyvendinimas turėtų būti pateiktas kitoje ataskaitoje.

Vizualinis SEO ataskaitos dizainas

Mes jau nusprendėme, kad geriausias pasirinkimas visada bus individualiai parengta ataskaita. Kiekvienas klientas yra skirtingas, turi skirtingą interneto rinkodaros kompetenciją ir atitinkamai reikalauja skirtingos informacijos pateikimo formos. Nuo sausos statistikos visose versijose ir skyriuose iki trumpos bendros informacijos su paaiškinimais ir komentarais. Vieniems patogiau suvokti lenteles, o kitiems - diagramas.

Per 8 darbo metus patvirtinome tokios SEO populiarinimo ataskaitos pagrindą - pateikiame žemiau.

Atminkite, kad tai yra dokumentas už pirmąjį paaukštinimo mėnesį projektą ir apima susijusius darbus bei rezultatus. Siekiant išsaugoti komercines paslaptis, visa asmeninė informacija yra retušuota.

Tikimės, kad mūsų straipsnis jums buvo naudingas, džiaugsimės jūsų komentarais ir atsakysime į visus klausimus.
Pagarbiai, A&A komanda

Kokia statistika jums svarbi?

Ataskaita apie darbą socialinėje žiniasklaidoje yra tik duomenų rinkinys: statistika ir skaičiai.

Kokie duomenys ir kokia statistika turėtų būti ataskaitoje ir kodėl?

Atsakymas priklauso nuo jūsų pasirinktos darbo socialinėje žiniasklaidoje strategijos ir jūsų užduočių specifikos.

  • Pasekėjų pakalbėkite apie žmonių, norinčių sekti jūsų prekės ženklu, skaičių. Stebėtojų pranašumai: pasiekiamumas, kurį gauna jūsų turinys, tam tikrais atvejais jūsų prekės ženklo populiarumo socialinis įrodymas, kai kuriais atvejais, tai tik papildoma priemonė pasitikėjimui padidinti.
  • Paspaudimai pasakyti, kad jūsų turinys yra įdomus jūsų vartotojams. Paspaudimai nukreipia srautą į jūsų parodymą, kad jūsų socialinis puslapis yra įdomaus turinio šaltinis.
  • Retweetai o kiti dalijimasis sako, kad jūsų pasekėjai jūsų turinį supranta kaip įdomų. Turinio platinimo pranašumas yra didesnis pasiekiamumas ir skelbimas žmonėms, kurie dar nėra jūsų pasekėjai. Tai taip pat socialinis įrodymas, kad žinote, ką darote socialinėje žiniasklaidoje.
  • Huskies - mažas pilkas arklys. Pliusai patinka - socialinio įrodymo demonstravimas. Tačiau sunku nustatyti mėgstančio žmogaus motyvaciją. Yra per daug įvairių priežasčių, kodėl žmonėms patinka. Kai kuriuose socialiniuose tinkluose mėgstami dalykai gali pakelti turinį į aukštesnes sklaidos kanalo pozicijas.

Koks skelbimo dažnumas jums geriausias?

Čia pateikiamos kelios dažniausiai reikalaujamos diagramos:

  • Kas savaitę
  • Kas mėnesį
  • Kas 3 mėnesius
  • Nuo rinkodaros kampanijos pradžios iki pabaigos

Atkreipkite dėmesį: kai kurie, kaip mėnuo, naudoja 28 dienų periodą, nenurodydami kalendorinių mėnesių pradžios ir pabaigos, kad nereikėtų koreguoti skirtingo ilgio. Panašiai ketvirčio ataskaitoms kai kurios sąskaitos lygios 90 dienų laikotarpiui.

Kaip norite sekti savo augimą ir progresą?

Kiekvienu atskiru atveju progreso ir augimo stebėjimas yra skirtingas.

Pvz., Kas jums įdomiau: kokiu vystymosi momentu esate šiandien arba kaip perėjote nuo tam tikro praeities taško iki dabartinio momento?

Čia yra keletas būdų, kaip pažvelgti į reitingą:

  • Ekrano kopija - pažvelgti į skaičius tam tikru momentu, neatsižvelgiant į raidos istoriją
  • Skirtingų laikotarpių ataskaitų palyginimas - kas savaitę ar kitais intervalais

Jei norite sužinoti daugiau apie šias strategijas, pažiūrėkite čia (anglų kalba):

Socialinės žiniasklaidos savaitės pranešimo šablonas

Žemiau mes kalbėsime apie SMM ataskaitų tipų pavyzdžius. Atsisiųskite ir drąsiai pasinaudokite jais kaip pagrindu.

Ataskaita buvo sukurta „Google“ skaičiuoklėse ir veikia remiantis duomenų eksportu iš „Buffer“.

Greičiausiai galite priversti jį veikti eksportuodami iš kitų socialinės žiniasklaidos analizės įrankių.

Čia yra instrukcija, kaip naudoti šį ataskaitos šabloną:

  1. Prisijunkite prie buferio ir eikite į savo buferio verslui skydelį. Eksportuokite savo analizės duomenis per pastarąsias 30 dienų.
  2. „Google“ lentelės „eksporto“ lape spustelėkite langelį A: 1
  3. Eikite į failą → importuoti. Atsisiųskite failą, eksportuotą iš buferio, ir pasirinkite „Pakeisti duomenis, pradedant nuo pasirinkto langelio“.
  4. Ataskaitų kortelė bus automatiškai užpildyta duomenimis iš jūsų dokumento, eksportuoto iš buferio.
  5. Pataisykite pavadinimus ir pavadinimus, jei reikia (pvz., „Twitter“ retweetai, „Facebook“ bendrinimai)
  6. Atlikta! Turite įrašymo kortelės versiją, kurią galite redaguoti ir peržiūrėti internetu, ir spausdintos versijos, suformatuotos kurti * .pdf failus ir atspaudus.

10 efektyvių būdų sukurti socialinės žiniasklaidos ataskaitą

Norėdami tinkamai pasirinkti ataskaitų teikimo idėjas, mes apklausėme kai kuriuos „Buffer“ vartotojus, paklausdami, kaip jie naudojasi analize, eksportuota iš „Buffer“.

Todėl daugelis ataskaitų, kurios bus aptariamos toliau, buvo parengtos naudojant analizę, eksportuotą iš buferio (ši funkcija pasiekiama, kai naudojamas buferis verslui). Šias ataskaitas taip pat galite sukurti eksportuodami „Twitter“ analizę (naudodami „Twitter Analytics“) arba „Facebook“ (naudodami „Facebook“ įžvalgas).

1. Stebėtojų skaičiaus padidėjimas

„Kiekvieną savaitę sulaukiame 1000 pasekėjų!“

Kai jūsų viršininkas (arba klientas) peržiūri pasekėjų skaičių, jis gali iš karto padaryti daugybę išvadų: įvertinti populiarumą, pasiekiamumą, prekės ženklo pripažinimą ir tt. Ir visos šios išvados bus teisingos.

Augant stebėtojų skaičiui, didėja ir jūsų įtaka - tiek kalbant apie galimą žmonių pasiekiamumą, tiek apie kitų suvokimą. Stebėtojų augimo ataskaitos yra puikus būdas parodyti šiuos 2 taškus.

Kaip sukurti ataskaitą:

Nemokama „TwitterCounter“ versija rodo statistiką apie jūsų sekėjus - jų skaičiaus pokytį per dieną, vidutinį stebėtojų skaičiaus augimą per dieną ir prognozę ateinančiai savaitei.

Galite tiesiog paimti šią informaciją ir nukopijuoti ją į savo ataskaitą.

Stebėtojų informaciją taip pat galite rasti visose „Buffer“ paskyrose apsilankę bufferapp.com/weekly-digest.

Jei dirbate su socialinės medijos informacijos suvestine „Buffer“ (pvz., „Buffer for Business“), stebėtojų skaičiaus augimą galite pastebėti analizėje:

  1. Jei norite pamatyti stebėtojus, analizės skydelyje spustelėkite diagramą.
  2. Užveskite pelės žymeklį virš laikotarpio, kurį norite peržiūrėti analizę, pradžios datos. Pvz., Jei norite pamatyti analizę per savaitę, užveskite pelės žymeklį ant datos, kuri buvo prieš 7 dienas
  3. Užsirašykite sekėjų skaičių laikotarpio pradžioje ir pabaigoje

Stebėtojų skaičius dabar atimamas iš stebėtojų skaičiaus laikotarpio pradžioje = stebėtojų skaičiaus augimas pasirinktu laikotarpiu.

Stebėtojų skaičius padauginamas iš stebėtojų skaičiaus laikotarpio pradžioje ir padauginamas iš 100% = augimas procentais.

Sveikuosius skaičius lengviau palyginti, todėl geriau juos naudoti ataskaitose (tai yra „šią savaitę sulaukiau 35 naujų stebėtojų“, o ne „mano sekėjų skaičius šią savaitę padidėjo 0,3%“).

Taip pat galite palyginti augimą kas savaitę, apžiūrėdami „Naujų pasekėjų“ statistiką apie norimus laikotarpius.

2. Įtakos ataskaitos

„Oho, žiūrėk! JAV TURI BŪTI OBAMA! “

Kartais nuostabu žinoti, kad jus stebi įtakingas asmuo arba turite didžiulę abonentų bazę. Ilgainiui tai yra šiukšlių metrika, tačiau atradimo metu tai yra svari priežastis pastebėti pažangą ir girtis viršininkui (klientui).

Praktinė abonentų nuomonės lyderių vertė: kiekvienas jūsų atnaujinimas turi galimybę gauti jų retransliacijas ir sulaužyti premijas.

Jau neminint to, kad abonentų nuomonės formuotojai yra puikus socialinis patvirtinimas kitiems, kad tokio lygio žmonės į tave žiūrėjo rimtai.

Kaip sukurti ataskaitą:

Norėdami rasti nuomonės formuotojus tarp savo pasekėjų, naudokite „Followerwonk“ ir „SocialRank“ įrankius.

Prisiregistruokite kiekvienoje iš šių svetainių, pridėkite savo paskyras („Followerwonk“ daugiausia dėmesio skiria „Twitter“, o „SocialRank“ - „Twitter“ ir „Instagram“). Tada išsiaiškinkite nuomonės lyderius iš savo pasekėjų ir pridėkite prie savo ataskaitos.

3. Pareigybių skaičius

„Štai ką mes sugebėjome padaryti praėjusį mėnesį - 110 pranešimų!“

Aš labai nustebau, kai sužinojau, kad vienas pagrindinių pranešimų, kuriuos žmonės skelbia, yra paprastas jų paskelbtų įrašų socialinėje žiniasklaidoje skaičiavimas. Ataskaita = pranešimų skaičius. Šį skaičių galima palyginti su ankstesnio laikotarpio pranešimų skaičiumi, kad pamatytumėte, kaip jis pasikeitė.

Galite naudoti pažangiausią šios ataskaitos versiją, stebėdami, kaip įrašų skaičius įtakoja kitą statistiką - pavyzdžiui, įsitraukimą ar stebėtojų skaičiaus padidėjimą.

Kaip sukurti ataskaitą:

  1. Eksportuokite duomenis iš „Buffer“, „Twitter“ ar „Facebook“.
  2. Eksportuotame faile bus jūsų atnaujinimų serija socialinėje terpėje, o stulpeliuose bus individuali kiekvieno atnaujinimo statistika.
  3. Suskaičiuokite eilučių skaičių (kuris lygus jūsų žinučių skaičiui) pagal formulę
    = COUNT (A: A), kur „A“ yra stulpelis su atnaujinimo tekstu.

„Žiūrėk! Mūsų įrašą mato 10% mūsų auditorijos! “

Vienas iš „Buffer“ vartotojų, kuris su mumis pasidalino informacija apie savo ataskaitas, puikiai išreiškia: „Jų komandai reikia artumo ir atgarsio“..

Pasiekiamumas - tai skaičius žmonių, kurie gali pamatyti įrašą.

Rezonansas yra tai, kiek kartų jūs sąveikaujate su turiniu.

Apimtis kartais gali pasirodyti gana sudėtingas terminas. „Facebook“ ją naudoja norėdami pamatyti žmonių, kurie mato įrašą, skaičių. „Twitter“ tai vadina įspūdžiais.

Bet kokiu atveju, ši metrika dažnai yra geriausias būdas tiksliai suprasti, kiek žmonių mato jūsų skelbiamą turinį (faktinis pasiekiamumas), nepriklausomai nuo to, kiek turite abonentų (potencialų pasiekiamumą).

Kaip sukurti ataskaitą:

Šiuo metu „Twitter“ analizė yra geriausia (ir turbūt vienintelė) vieta, kur galite rasti analizę parodymų tviteryje.

Buferis seka „Facebook“ pasiekiamumą ir galimą „Twitter“ pasiekiamumą (potencialus pasiekiamumas yra jūsų stebėtojų ir tų, kurie jus retransliavo, pasekėjų suma).

Suskaičiuokite kiekvieno įrašo aprėptį ar parodymus, pridėdami visų įrašų aprėptį ir padalydami rezultatą iš įrašų skaičiaus.

Kiekvieno įrašo apimtis / stebėtojų skaičius = sekėjų, mačiusių jūsų turinį,%.

5. Visiškas įsitraukimas

Ar mūsų turinys sukelia atsakymą? Taip, per mėnesį mes sąveikaujame su 425 dalykais! “

Skirtingiems žmonėms terminas „visiškas įsitraukimas“ gali reikšti skirtingus dalykus. Apskritai, bendras įsitraukimas yra paspaudimų, pasidalinimų, įvertinimų ir komentarų suma - visi veiksmai, kuriuos gali atlikti turinį turintis vartotojas.

Kas sudaro visos šios informacijos sumą? Savo tviterio ar įrašo efektyvumo supratimas.

Ar žmonėms patiko jūsų turinys? Jei taip, visiškas įsitraukimas bus didelis, neatsižvelgiant į skaičių pasiskirstymą pagal užduoties metriką.

Įsitraukimas yra bet kokios socialinės žiniasklaidos sėkmės pagrindas. Geras įsitraukimas = geras paskirstymas.

Kaip sukurti ataskaitą:

  1. Eksportuokite duomenis iš „Buffer“, „Twitter“ ar „Facebook“
  2. Kai kuriais atvejais įsitraukimo procentas jau bus įtrauktas į jūsų eksportuotus duomenis. Jei ne, pridėkite visiško dalyvavimo figūrą patys.

6. Po sužadėtuvių

„Kiekvieną kartą rašydami pranešimą galime tikėtis 25 vartotojo sąsajų su šiuo įrašu!“

Kitas žingsnis skaičiuojant sužadėtuves yra įsitraukimas į postą. Užuot bendrai dalyvavę tam tikru laikotarpiu (tai gali skirtis priklausomai nuo komandiravimo dažnumo), galite pasižiūrėti į konkretaus įrašo užduoties būdus, kad gautumėte aiškesnį vaizdą, kaip žmonės reaguoja į tai.

Kaip sukurti ataskaitą:

Padalinkite bendrą įsitraukimą į pareigybių skaičių.

7. Abonentų įsitraukimas

Apie 3% mūsų abonentų įsitraukia kiekvieną kartą, kai skelbiame naują pranešimą! Yuhu! “

Geros naujienos yra susijusios su abonentų įsitraukimo stebėjimu: jame pateikiama įžvalga, kaip galite išplėsti platinimą socialiniuose tinkluose. Jei dirbate renkant abonentus ir žinote savo abonentų įsitraukimo rodiklį, galite stebėti, kaip auga įsitraukimas, augant abonentų skaičiui. Jei galite valdyti vieno abonento sužadėtuvių skaičių, augant abonentų bazei, galite dar labiau išaugti.

Žiniasklaidos vadybininkai naudoja šią statistiką, norėdami palyginti šį rodiklį įvairiuose socialiniuose tinkluose, pavyzdžiui, „Twitter“ ar „Instagram“.

Показатель вовлечённости на пост помогает привести метрику к наиболее понятному виду и легко сравнивать.

Как создать отчёт:

  1. Разделите полную вовлечённость на количество ваших постов.
  2. Получившеюся вовлечённость на пост разделите на количество ваших фолловеров.

”На этой неделе наши посты в соцсетях принесли нам 350 посещений сайта!”

Мы в Buffer использовали клики в качестве основной метрики нашей SMM-стратегии в течении 7 месяцев. Клики — это самая прямая метрика, к которой вы можете привязаться. Kai paspaudžiate ką nors, spustelėkite 2 neįtikėtinus dalykus: 1) parašėte puikią antraštę arba gerai pasirinkote pagrindinį įrašo atvaizdą 2) šis asmuo dabar žiūri į jūsų svetainę, užsiprenumeruoja jūsų el. Laiškus, skaito kitus straipsnius ar daro ką juda išilgai savo rinkodaros kanalo.

Kaip sukurti ataskaitą:

  1. Eksportuokite duomenis iš „Buffer“, „Twitter“ ar „Facebook“
  2. Jei jus domina bendras paspaudimų skaičius, pridėkite kiekvieno įrašo paspaudimus tam tikram laikotarpiui
  3. Jei jus domina įrašo paspaudimų skaičius (mūsų mėgstamiausia metrika), tada bendrą paspaudimų skaičių padalinkite iš įrašų skaičiaus
  4. Jei jus domina, kiek paspaudimų turi kiekvienas abonentas, paimkite paspaudimų skaičių viename įraše ir padalykite iš bendro abonentų skaičiaus

9. Persiuntimo srautas iš socialinių tinklų

Pažiūrėkite, kiek mūsų svetainės lankytojų buvo iš socialinių tinklų! “

Jei paspaudimai yra puikus būdas įvertinti atskirų įrašų sėkmę, tada nukreipiantis socialinis srautas yra puikus būdas pamatyti, koks geras yra jūsų socialinis tinklas, norint pritraukti žmones į savo svetainę.

Dėka nukreipimo srauto iš socialinių tinklų rodiklio, pamatysite, kiek apsilankymų svetainėje suteikia kiekvienas iš socialinių tinklų, kuriuos naudojate rinkodaroje.

Šis rodiklis apima visas nuorodas į jūsų svetainę, kuriomis jūs ir visi kiti žmonės bendrino socialiniuose tinkluose.

Kai kartu žiūrite į organinio, nukreipimo ir tiesioginio srauto rodiklius, tai suteikia perspektyvos jūsų darbui su socialiniais tinklais ir galimybę įvertinti kiekvieno iš jų efektyvumą.

Kaip sukurti ataskaitą:

  1. „Google Analytics“ eikite į Visas eismas → kanalai.
  2. Ši ataskaita parodys srauto procentą, gaunamą iš socialinių tinklų, paieškos, tiesioginio ir nukreipimo srauto, srauto iš kitų svetainių, el. Laiškų ir t.
  3. Norėdami pamatyti socialinio srauto paskirstymą pagal socialinius tinklus, eikite į Įsigijimas → Tinklo persiuntimai
  4. Ši ataskaita parodys, kiek srauto kilo iš kiekvieno socialinio tinklo.

10. Piltuvėliai

Matote šiuos išpardavimus? Šie žmonės atėjo pas mus iš socialinių tinklų - šaunu, tiesa? “

Patyrusiems vartotojams: kanalų ataskaitose rodomi ne tik paspaudimai ir nukreipimo srautas į jūsų svetainę, bet ir tai, kaip tada šie žmonės apsilankė svetainėje ir ką jie joje padarė. Ar jūsų socialinis srautas virsta potencialiais klientais? Abonentuose? Pardavimuose? Kanalo ataskaitose rodoma visa jūsų lankytojų kelionė - nuo tviterio iki apsilankymų ir veiklos.

Kaip sukurti ataskaitą:

Yra daugybė būdų, kaip tvarkyti kanalus.

Čia yra keletas naudingų „KISSMetrics“ ir „Social Media Examiner“ pamokų, kurios puikiai atskleidžia šios temos gilumą.

Vienas patogus būdas nustatyti paprastą kanalo stebėjimą, kurį radau, yra naudoti „Google Analytics“ tikslus:

  1. Eikite į „Google Analytics“ ir puslapio viršuje spustelėkite Administratorius.
  2. Išskleidžiamajame sąraše kairėje ir dešiniajame puslapio stulpelyje pasirinkite savo svetainę ir spustelėkite Tikslai
  3. Spustelėkite mygtuką + Naujas tikslas
  4. Pavadinkite naują tikslą, pasirinkite norimo sukurti tikslo tipą, nustatykite tikslą, kad „Google Analytics“ žinotų, kada jis pasiekiamas

Atlikę šiuos veiksmus, galite peržiūrėti šiam tikslui skirtą analizę (įskaitant veiksmų socialiniuose tinkluose skaičių) apsilankę „Google Analytics“ paskyros skiltyje Konversijos → Tikslai.

Išvada

Kaip organizuojamas tikslų nustatymo ir rinkodaros ataskaitų kūrimo procesas socialiniuose tinkluose?

Ar naudojate šiame straipsnyje aprašytus metodus? Kas jums patinka / nepatinka ir kodėl?

Mums įdomu sužinoti apie jūsų patirtį.

Nesivaržykite rašyti komentaruose!

Eva Medvedeva yra žurnalistė IT technologijų srityje.

Ar tau patinka straipsnis? Prenumeruokite RSS ir el. Pašto informacinį biuletenį ir gaukite 10% nuolaidą svetainėje. Norėdami užsiprenumeruoti, įveskite savo el. Pašto adresą žemiau:

Sąvokų sąrašas

Klientas gali nesuprasti SEO, tačiau jam svarbu suprasti, ką reiškia tam tikros frazės. Pavyzdžiui, ką jūs vadinate išorinėmis nuorodomis, kas yra pritaikomumas, kuo skiriasi svetainės techninis auditas ir paieškos auditas.

  • Sąrašo užduotis yra kalbėti ta pačia kalba su klientu ir pašalinti nesusipratimus.
  • Be SEO terminų, sąraše turėtų būti žodžių „apsilankymas“, „vaizdas“, „atmetimo rodiklis“, „veikimo laikas“ apibrėžimai, atsižvelgiant į svetainės statistiką.
  • Negalima sudaryti terminų sąrašo per ilgas. Pakanka nurodyti pagrindinius terminus, kurių skaičius gali būti 10-15 vnt. atsižvelgiant į jūsų ataskaitos sudėtingumą.
  • Galite sukurti standartinį sąrašą ir nukopijuoti jį į visas svetainių reklamavimo ataskaitas klientams.

Statistika

Šiame ataskaitų bloke būtina pateikti duomenis apie svetainės lankomumą, kurie klientui leis įvertinti reklamos sėkmę. Rekomenduoju pridėti 2–3 mėnesių duomenis: ataskaitinius ir 1–2 ankstesnius mėnesius, kad galėtumėte sekti duomenis dinamikoje.

Lankomumo duomenys turi būti paimti iš analizės sistemų, pavyzdžiui, „Yandex.Metrica“. Tai patogu naudojant gana paprastą ir intuityvią sąsają, kurią supras net pradedantysis SEO specialistas.

Mažiausias statistinių duomenų kiekis, kuris turi būti įtrauktas į internetinės reklamos ataskaitą (visi duomenys imami už kalendorinį mėnesį):

  1. Bendras apsilankymų skaičius.
  2. Bendras peržiūrėtų puslapių skaičius.
  3. Vidutinis peržiūros gylis - puslapių, peržiūrėtų per vieną apsilankymą, skaičius.
  4. Ataskaitinio laikotarpio lankytojų skaičius.
  5. Vidutinė apsilankymo trukmė.
  6. Atmetimo rodiklis „Yandex.Metrica“ atmetimo rodiklis nurodo apsilankymų procentą, kurio metu lankytojas peržvelgė vieną puslapį ir liko svetainėje mažiau nei 15 sekundžių. Atminkite, kad kitose sistemose analitikai gali suprasti kitą parametrą kaip gedimo rodiklį!
  7. Svetainės veikimo laikas - maža dalis laiko, per kurį svetainė buvo prieinama. Optimalus veikimo laikas yra nuo 99,9 ir aukštesnis. Jei veiksnumo laikas yra mažesnis, turite padidinti svetainės stabilumą.
  8. Apsilankymų iš skirtingų paieškos sistemų skaičius ir bendras visų paieškos sistemų apsilankymų skaičius. Šis parametras tiesiogiai atspindi SEO efektyvumą, nes parodo srauto, kurį svetainė pritraukia iš paieškos sistemų, kiekį.
  9. Apsilankymų, kurių metu buvo pasiekti svarbūs tikslai svetainėje, skaičius (pavyzdžiui, kontaktinio puslapio peržiūra, užsakymo pateikimas ar užsakymas internetinėje parduotuvėje). Tikslai yra nustatyti analizės sistemoje ir leidžia įvertinti tiek srauto kokybę, tiek visos svetainės kokybę. Šiame straipsnyje nekalbėsime apie tikslų nustatymą.
  10. Populiarios paieškos frazės, kurios į paieškos svetaines ėjo į svetainę. Analitikos sistemoje galite išdėstyti lentelę arba ekrano kopiją. Atminkite, kad „Yandex.Metrica“ nebus jokių užklausų, dėl kurių jie perėjo iš „Google“ paieškos variklio, kaip „Google“ šifruoja vartotojų užklausas. Galite pamatyti paieškos frazes, kurios anksčiau eidavo į svetainę iš „Google“, naudodamos „Google“ paslaugą, skirtą žiniatinklio valdytojams. Pažymėję paieškos frazes klientas parodys, kokie žodžiai iš tikrųjų eina į svetainę ir ar tai yra frazės, kuriomis SEO specialistas reklamuoja išteklius.

Svetainės pozicijos

Į svetainės reklamos ataskaitą turite įtraukti statistinius duomenis apie svetainės pozicijas paieškos sistemose ataskaitiniu laikotarpiu arba ataskaitinio laikotarpio pabaigoje. Taip pat geriau per mėnesį suteikti klientui galimybę susipažinti su svetainės pozicijomis. Geriau užimti pozicijas specializuotose tarnybose. Tai nebrangu, tačiau statistiką patogu peržiūrėti ir analizuoti dinamikoje.

Tarp visų paslaugų, viena iš patogiausių, mano manymu, yra „Topvizor“. Tai leidžia užimti pozicijas populiariose paieškos sistemose, sekti fragmentus, suteikti svečiams prieigą prie duomenų. Kaip „Topvisor“ analogą galite apsvarstyti „Serpseeker.com“ paslaugą.

Pozicijų statistika yra optimaliai suformatuota lentelės pavidalu:

Patarimas:

  • Rūšiuokite pozicijas viename iš paieškos sistemų didėjimo tvarka, kad klientui būtų patogu pamatyti, kiek užklausų yra TOP-10, TOP-30 ir kt. Aukščiau pateiktame pavyzdyje pozicijos yra surūšiuotos pagal „Yandex“.

Galite sukurti atskiras lenteles „Yandex“ ir „Google“, tačiau tai gali apsunkinti ataskaitos sudarymą.

Atliktų darbų sąrašas

Šioje ataskaitos dalyje svarbu atspindėti planuojamų darbų, kuriuos galite atlikti kiekvieną mėnesį, sąrašą ir papildomų ataskaitinio laikotarpio darbų sąrašą.

Optimaliausia sudaryti šią lentelę (pavyzdžiui, nurodyti darbų pavadinimai):

Rekomendacijos, kurių turi laikytis klientas

Jei reklamos proceso metu suformavote rekomendacijas, kurias klientas turi įgyvendinti, būtinai jas dubliuokite ataskaitoje. Dar kartą priminkite, ką reikia padaryti klientui, kokią informaciją jums suteikti ar kokį darbą derinti.

Daugelis klientų yra užimti žmonės ir gali pamiršti atsakyti į laišką. Tai normalu. Todėl ataskaitoje vėl dubliuojama informacija apie rekomendacijas. Tai įmanoma sunumeruoto sąrašo pavidalu.

Svetainių reklamos ataskaitos pavyzdžiai ir pavyzdžiai

Straipsnio pabaigoje norėčiau pateikti nuorodą į ataskaitos formą, kurią galima naudoti vykdant klientų projektus. Galite naudoti formą kaip pavyzdį arba modifikuoti svetainės optimizavimo ataskaitą savo užduotims atlikti. Ateityje planuoju prie straipsnio pridėti daugiau ataskaitų pavyzdžių. Rašykite komentaruose, jei jums reikia daugiau pavyzdžių.

Čia atsisiųskite internetinės reklamos ataskaitos pavyzdį. Failas yra „Yandex.Disk“ tarnyboje ir jį galima nemokamai atsisiųsti. Geltonas fonas pabrėžia sritis, kuriose reikia nustatyti dabartinę datą.

Atskirai paskelbė pranešimą apie svetainės pozicijas. Jį taip pat galima atsisiųsti iš „Yandex.Disk“ (atsisiuntimo nuoroda).

Patarimai:

  • Rekomenduojama .doc formatu pateikti tinklalapio optimizavimo ir reklamos ataskaitą.
  • Jei reklamuojate svetainę dėl daugybės užklausų, svetainę leidžiama prie ataskaitos pridėti atskirame .xls formato faile.

SMM ataskaitos turinys ir struktūra

Ataskaita reikalinga ne tam, kad gąsdintų klientą ar galvą lentelėmis su nesuprantamais skaičiais, o norint apibendrinti darbą ir aiškiai parodyti rezultatus pašaliniam asmeniui.
Gerą SMM ataskaitą turėtų būti lengva perskaityti net tam, kuris nežino projekto esmės ir nesupranta temos.

Prieš rinkdami duomenis nuspręskite, kokią informaciją norite atspindėti ataskaitoje ir į ką atkreipti dėmesį.

Bendruomenės skatinimo analizė

Tikslinės reklamos ir pasėlių rezultatai pirmiausia sudomins klientą, nes jam svarbu žinoti, kaip efektyviai buvo išleistas reklamos biudžetas.

Daugelio reklaminių kampanijų reklamos rezultatus galima pamatyti dviejose vietose:

  1. Reklamos biuro socialinis tinklas.
  2. „Analytics“ įrankis, „Google Analytics“ arba „Yandex.Metrica“.

Jei norite palyginti duomenis tarpusavyje, turėsite dirbti „Excel“, jei anksčiau nesukonfigūravote statistikos rinkimo iš analizės sistemos sistemų.

Statistika apie tikslinę reklamą „VKontakte“ renkama reklamos biuro skiltyje „Eksporto statistika“:

„Skelbimų“ pastraipoje paslėptas įkeltos statistikos tipas:
1. Visi pranešimai
Iškraunant informaciją apie išleistą biudžetą, parodymų, konversijų skaičių, PR.
2. Žinutės bendruomenėse
Informacija apie žinučių efektyvumą: bendra aprėptis, abonentų aprėptis, išleistas biudžetas, konversijos ir prisijungimas prie grupės, paspaudimai, skundai, visų grupės įrašų slėpimas.

Pasirinkite reikiamus parametrus:

  • Tinkamo kliento reklamos biuras,
  • Ataskaitinis laikotarpis ir datos
  • Formatas (rodomas naršyklėje arba atsisiųskite „Excel“ dokumentą).

„Facebook“ ir „Instagram“

Galite sukurti ataskaitą „Facebook“ informacijos suvestinėje ir reguliariai ją įkelti, atnaujindami tik datas.
Norėdami tai padaryti, eikite į „Skelbimų tvarkyklės“ skiltį „Ataskaitų teikimas“, sukonfigūruokite reikiamus stulpelius ir pasirinkite kampanijas, išsaugokite ataskaitą.
Norėdami įkelti SMM ataskaitą, spustelėkite mygtuką Eksportuoti.

Galimi 2 statistikos tipai: įprasta statistika ir ataskaitų rengėjas.

Reklamos efektyvumas gali būti analizuojamas reguliarioje ataskaitoje. Pasirinkite reikiamą metriką. Jie paslėpti skyriuje „Tinkinti stulpelius“. Rezultatas įkeltas į „excel“.

Ataskaitų vedlys pateikia demografinius duomenis apie auditoriją, kuri bendravo su skelbimu.

„Facebook“ galite nustatyti automatinį ataskaitų rinkimą ir, jei reikia, įkelti duomenis arba analizuoti juos internete.

Čia galite konfigūruoti SMM ataskaitos išvaizdą: pasirinkite metriką (visus duomenis, kuriuos „Facebook“ renka apie reklamą) ir suskirstymą. Ataskaitą galima išsaugoti arba eksportuoti.

Turinio analizė

Sunkiau įvertinti turinį: rodikliai nėra akivaizdūs. SMM priemonė:

  • Abonentų skaičius
  • Įrašų pasiekiamumas
  • Tam tikro įrašo peržiūrų skaičius,
  • ER, įsitraukimo procentas.

Be to, atskiras KPI gali būti sukurtų pranešimų skaičius, siūlytojai.

Socialinių tinklų vidinė statistika

Dalį šios informacijos galima rasti socialinių tinklų vidinėje statistikoje. Pavyzdžiui, išsami „VKontakte“ grupės statistika pateikia informaciją apie kiekvieną įrašą:

O „Facebook“ turi „Facebook Analytics“ įrankį, kuris analizuoja auditorijos interesus ir demografinius rodiklius.

Atėmus vidinę statistiką sistemose - jums prireiks laiko, kad visi iškrovimai būtų surinkti į suprantamą ataskaitą.

Pin
Send
Share
Send
Send