Naudingi patarimai

Kaip ištrūkti iš biuro pokalbių dėžutės

Pin
Send
Share
Send
Send


Paskelbta: Alena Narignani | Šaltinis: Asmeniniai pinigai

Mums visiems kartais reikia kalbėtis, kad atsikratytume rūpesčių naštos. Tačiau į šią problemą galite pažvelgti iš kitos pusės: kartais, pakeisdami draugišką petį, rizikuojate tapti „verkiančia biuro siena“, prieinama visiems kolegoms. Ką daryti, jei paciento klausytojo vaidmuo jus jau pavargo?

Biuro darbuotojai yra daugiau nei susipažinę su šia problema! Ypač moterys! Diskutuoti apie dailiosios lyties atstovių naujausias žinias, televizijos serialus ar šeimos gyvenimą yra įprasta. Labai dažnai, norėdamas pradėti dirbti pilnai, vienas iš darbuotojų turi išpūsti naujausias naujienas, bet to negalima padaryti viešai, nes vadovybė nemiega. Šiuo atveju pernelyg kalbančios kolegės „auka“ pirmiausia yra jos biuro kaimynės. Jei, pasikalbėjus su jais, komunikacijos troškulys neišnyksta, naudojamas vidinis įmonės tinklas arba ICQ, kurio pagalba pašnekovas turi galimybę užsidėti visą personalą ant ausų.

Kalbėkime nuo širdies iki širdies?

Yra žmonių, kurių tikrai malonu klausytis. Juokinga tokio žmogaus papasakota istorija ar anekdotas yra dvigubai juokingiau, o argumentuose jo argumentai ir argumentai atrodo neginčijami. Bendravimas su tokiais žmonėmis teikia tik malonumą. Gebėjimas užmegzti pokalbį taip, kad jie tavęs klausytų, ir galimybė sudominti pašnekovą yra menas.

Žmonės suvokia ne tik žodžius, bet ir formą, kuria jie buvo ištarti. Amerikiečių psichologai apskaičiavo, kad žodinė komunikacija yra šeštadalis suvoktos informacijos. Likusius penkis šeštuosius perduodame per veido išraiškas, laikysenas ir intonacijas. Pvz., Jei žodis skamba dviprasmiškai, tada kartu su vienu ar kitu gestu jis tampa nedviprasmiškas.

Be „nereikalingų pokalbių“ galime įvertinti požiūrį į mus. Kai žmogus pramerkia lūpas, antakius suraukia, suprantame, kad jis yra agresyvus. Šios žinios gali būti panaudotos pokalbyje. Žmonės, turintys bendravimo įgūdžių, gali mus supykdyti arba, priešingai, supykdyti.

Prisiminkite, kiek kartų išėjote iš parduotuvės, visiškai ne su tuo, ką norėjote įsigyti. Profesionalūs pardavėjai, politikai, psichologai ir verslininkai laisvai bendrauja: jie sumaniai naudoja pauzes, prireikus keičia savo balso tembrą ir teisingai pabrėžia prasmės ir nuotaikos niuansus. Šis įgūdis gali būti naudingas ne tik jiems, absoliučiai visiems viešiems žmonėms reikia išmokti tinkamai vesti pokalbį.

Vis dėlto, be sugebėjimo teisingai kalbėti, būtina mokėti mokėti teisingai, tačiau yra atvejų, kai norint išklausyti pašnekovą, reikia iki galo turėti tikrai angelišką kantrybę.

Pokalbio temos ir kaip su jomis elgtis

Ką dažniausiai pasakoja tavo kolegos?

Remiantis statistika, labiausiai aptariamos „biuro“ temos yra: asmeninis gyvenimas, baisi depresija, gyvenimo sunkumai ir tiesiog ilgos istorijos (pavyzdžiui, apie vakar einamus filmus į kiną ar tiesiog perpasakojant vieną naujausių filmų). Pokalbiai šiomis temomis dažniausiai trukdo kolegoms. Be to, jie kalba tiek apie asmeninį, tiek apie kolegų gyvenimą, tačiau kitų įmonės darbuotojų gyvenimo sunkumai dažnai tampa visuotinio nušvitimo nuosavybe. Tačiau paprastai reikia išklausyti pirmosios pusės apie sunkią depresiją ...

Nesijaudinkite, bet kuriam pašnekovui galite rasti tarybą. Jums tiesiog reikia galvoti, kaip greitai paversti jo pokalbį logiška.

1 tema: Apie asmeninę

Beveik bet kuriame moderniame kolektyve yra kolega pašnekovas, mėgstantis pasiskelbti apie asmeninį kolegų gyvenimą. Jei esate katastrofiškai nelaimingi ir nuolat jaučiatės šių paskalų ar apkalbų auka (o tai yra daug daugiau), turite du būdus atsikratyti kažkieno asmeninio gyvenimo detalių, kurių jums nereikia.

Pirmasis variantas: palenkite galvą ir sutikite, galvodami apie ką nors savo, neklausydami pašnekovo pateiktos informacijos. Jei erzinantis balsas neleidžia jums `atsijungti’ - yra antras variantas: nereaguokite ir nerodykite susidomėjimo. Kolega vis dėlto nuspręs, kad jūs nežinote, tačiau jis tiksliai atsiliks nuo savo istorijų ir mažai tikėtina, kad kitą kartą su tavimi kreipsis.

Kitas pokalbio „apie asmeninį“ variantas yra mėgstama vidutinio amžiaus moterų tema: kalbėti apie kažkokią ligą ar, dar blogiau, apie kai kuriuos jų mirusius draugus. Kai tampi nevalingu tokio pokalbio liudininku, į galvą pradeda suktis nemalonios mintys, pradedant žodžiais: „O jei aš turiu ...“. “Be to, taip nutinka, net jei ilgai nesirgote ir vartojate įvairius vitaminų papildus. Atmintis pradeda šalinti nemalonius gyvenimo epizodus ar baisias nuotraukas, neseniai matytas naujienose.

Tai turėtų būti daroma tokiu pačiu būdu - tiesiog nekreipkite į tai dėmesio ... jei tuo pačiu galite retkarčiais „užkulisuoti“ apsimesdami, kad istorija jus tiesiog „užfiksavo“, tada ji bus dvejopa: pašnekovas bus patenkintas ir jūs nesijaudinsite. Svarbiausia atsiminti, jokiu būdu nepalaikykite pokalbio ir nesijaudinkite!

2 tema: Apie depresiją

Jūsų kolega yra prislėgtas ir jaučia gilų liūdesį.

Vienintelis dalykas, kuris gali jai padėti, yra galimybė ištarti, verkti, taip sakant, ant kito žmogaus pečių. Ir kas, jūsų manymu, kurį petį ji pasirinks? Teisingai! Daug tavęs krito ant tavęs.

Čia jūs turite užjausti, nebent, žinoma, norite vargšą nuvesti į isteriją ir palaikyti šiltus draugiškus santykius su ja. Bet net ir užjaučiant reikia žinoti priemonę: nereikia iš tikrųjų įsitraukti į kitų žmonių problemas, nes kitaip jie gali tapti jūsų.

Galbūt depresijos istorija iš pirmų rankų, tai vienintelė pokalbio tema, kur pašnekovas turės išklausyti bent pusę pasakojimo.

Juk jūs taip pat jaučiatės blogai!

Todėl kolegai turėtų būti leista pasisakyti. Tą akimirką, kai ji pradeda kalbėti trečią kartą apie tai, kodėl ji dabar yra tokioje šlykščioje būsenoje, ją galima subtiliai nutraukti. Džiuginanti šypsena, teigiama „viskas bus gerai“ arba „tu puikus“ - šių žodžių dažniausiai pakanka, kad palengvintum psichines tavo nelaimingo darbuotojo kančias. Taigi jums ir jūsų kolegai nebus atimtas dėmesys ir nebūsite apkrauti jo problemomis.

3 tema: Apie kasdienio gyvenimo sudėtingumą

Jie pasakoja jums apie nepaklusnius vaikus ir apie nuolat graužiamą uošvę?

Jei manote, kad yra per daug nereikalingų detalių, pabandykite įstumti istoriją į loginę išvadą. Bet tai taip pat reikia daryti atsargiai ir protingai, nes būtent tie, kurie nori aptarti kasdienes problemas statistikoje, yra „pavojingiausi“ pašnekovai. T. y., Jei nuspręsite iškrėsti palankumą tokiam „barškučiui“, galėsite pamiršti ramų gyvenimą.

Pirma, jums niekas nebeduos ramybės: įžeistas kolega vėl ir vėl mėgins jus paversti vienos iš jo istorijų klausytoju. Ir, antra, jūs rizikuojate „prarasti“ bekalbiškumą darbe - tai yra, jūs turėsite visą laiką tylėti, nes bet kokia asmeninio gyvenimo detalė, išreikšta garsiai, iškart taps vieša, jūs negalite jaudintis - pašnekovas tuo pasirūpins.

Todėl čia turite elgtis labai atsargiai. Geriausias variantas yra užduoti tokį trikdantį klausimą, kaip: „Ką ketini daryti?“, O tada, toliau klausydamasis detalaus atsakymo į tavo klausimą, lėtai su savo kolega judėk iš pokalbio vietos į darbo vietą, geriausia - arčiau viršininkų.

4 tema: ilgiausia istorija

Jūs paklausėte kolegos: „Ar jums patiko vakarykštė opera Bolšijuje?“

Ir dabar, jau pusantros valandos, jis jums pasakojo apie dekoracijas, kostiumus, net bandė giedoti vieną iš protagonisto arijų, siaubingai iškraipydamas itališkus žodžius ... Na, jie patys kalti! Nežinote, kam užduodate klausimą? Nors galbūt jūsų kolega taip ilgai nebuvo teatre, kad vis tiek jį sužavėjo tai, ką pamatė.

Bet kokiu atveju etiketo taisyklės įpareigoja keletą minučių klausytis pašnekovo, o tada, turint aiškią sąžinę, galima nutraukti pokalbį.

Kaip tai padaryti? Tarkime, tarkime, kad esate labai suinteresuotas, ir tikrai klausysite jo vėliau, tačiau dabar jums yra gyvybiškai svarbu atlikti kai kuriuos savo reikalus. Greičiausiai jie supras ir paleis tave, kaip sakoma, „ramybėje“. Jei pasibaigus darbo dienai nepamiršite apie nebaigtą pokalbį su savo kolega, tada pakeliui iš biuro į metro pabandykite paprašyti jo pabaigti pasakojimą apie tai, ar jam patiko vakarykštė opera. Jums nebus nuobodu eiti į metro, ir jūs tikrai užaugsite šio žmogaus akyse.

Atminkite, kad vertingiausias dalykas mūsų gyvenime yra laikas! Gebėjimas tinkamai valdyti tai taip pat yra menas. Neleisk kitiems atimti tau laiko ir tuo pasirūpink pats.

Kaip ištrūkti iš biuro pokalbių dėžutės

Rampant talkeriai yra bet kuriame biure. Ir bet kurioje įstaigoje jų nemėgsta, nes trukdo dirbti. Bet kaip nutildyti pašnekovą jo neįžeidžiant?

Įsivaizduokite, kad kreipiatės į kolegą, kad apibendrintumėte savo mintis apie naują projektą. Bet praėjo 40 minučių, ir jūs vis dar kalbate. Tik dabar diskusijų tema yra atostogų planai ir vaikai. Ar yra būdas ramiai baigti pokalbį su pašnekovu?

„Bluffers“ etiketo vadovo autorius Williamas Hansonas siūlo pasirinkti toną, kuris neprisideda prie tuščiosios eigos kalbėjimo: „Numatykite ilgus pokalbius asmeninėmis temomis, žiūrėdami rimtai ir dalykiškai.“ Kita taktika yra pačioje pokalbio pradžioje nustatyti laiko limitą, kurį galite tam skirti. Pavyzdžiui, galite paprašyti, kad asmuo duotų jums dviejų minučių dėmesį, kol einate į susitikimą. Be to, geriau užduoti konkrečius klausimus, į kuriuos reikia atsakyti vienodai.

Jūsų požiūris į pokalbį taip pat gali būti išreikštas pozuojant ar net judant biure. Nelaukite, kol žmogus prieis prie jūsų, geriau jo paties darbo vietoje. „Daug lengviau palikti save, nei atsikratyti erzinančio svečio“, - sako Peter English, asmeninio efektyvumo treneris ir „Confidence Pocketbook“ autorius. Jis priduria, kad jei šalia jūsų darbo vietos yra tuščia kėdė, įdėkite į ją dokumentus. „Žmonės nesėdės. O tas, kuris nori atsisėsti, turės pašalinti visus dokumentus “, - šypsosi ekspertas.

Anglai mano, kad neturėtumėte gėdytis bandydami nutraukti pokalbį. „Pasverkite, kaip aštriai galite sau leisti būti“, - aiškina jis. Užuot linkę linktelėję galva ir šypsodamiesi atsakydami į ilgą monologą, mandagiai nutraukite pašnekovą ar priimkite uždarą pozą, kuri nepadeda pokalbiui. Pavyzdžiui, galite pasukti į žmogų į šoną arba paliesti jo ranką. Tokiose šalyse kaip JK nėra įprasta užmegzti fizinius ryšius su pašnekovu. Taigi, tai yra tikras būdas sustabdyti nesibaigiantį liūtį “, - pažymi jis.

Bet kuria kalba yra budimų frazių, kurios šiuo atveju tariamos, arsenalas, - primena Nicholsono McBride'o verslo psichologė Jane Clerk. „Jūs turite teisę pasakyti:„ Atsiprašau, aš labai daug dirbu “arba„ norėčiau su tavimi pasikalbėti, bet man reikia pabaigti ataskaitą “. Tai būdas ramiai baigti pokalbį. O norėdami sušvelninti situaciją, nusišypsokite ir pasakykite, kad mielai kalbatės kitu metu.

Vis dėlto nepamirškite, kad nepaisant to, kiek esate užsiėmęs, negalima minimizuoti jokio pokalbio, kuris kilo biure su kolegomis. „Žmonės daro verslą su žmonėmis. Ir net jei nesate visiškai suinteresuoti, kartais reikia praleisti laiką pašnekesiams “, - sako Hansonas. „Yra bendrovių, kuriose verslo reikalai išsprendžiami per kelias minutes, o po to dvi valandas žmonės kalba apie šeimos reikalus“, - priduria jis.

Tokiais atvejais svarbu pakeisti savo požiūrį į diskusiją. Nesijaudinkite dėl praleisto laiko. Verčiau pagalvokite apie santykių užmezgimą su jums naudingu žmogumi. Tačiau čia yra spąstų: jūs galite susidurti su nuobodu pašnekovu. Tuomet turėtumėte kreiptis į gestų kalbą. Hansonas pataria atkreipti dėmesį į jus kalbinančio žmogaus kojas. „Jei mano kojos nukreiptos į jus, tada mane domina pokalbis. Jei viena mano koja žiūri į duris, aš noriu išeiti “, - aiškina jis.

Žmonės nesąmoningai suvokia kito žmogaus siunčiamus signalus. Jei pašnekovas demonstruoja abejingumą, tuomet galite jausti, kad prarandate tikėjimą tuo, ką sakote, ir nebenorite bendrauti. Bet kokiu atveju reikia pasakyti: „Aš ilgai tavęs nelaikysiu“, - reziumuoja Hansonas.

Žiūrėkite vaizdo įrašą: Zigmantas Balčytis: darbo pokalbis 2 serija - 2014 m. prezidento rinkimų TV reklamos klipas (Gruodis 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send